Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március 28.

             Fontos tudnivaló: Mivel digitális termékeket értékesítünk, a vásárlástól számított 14 napos elállási jog nem vonatkozik a letöltés után megnyitott termékekre (a digitális tartalomra vonatkozó törvény értelmében).
        

1. Általános információk

Az Fivem-MTA Store prémium FiveM scripteket értékesít digitális formában. A digitális termékek jellegéből adódóan a vásárlás után letöltött és felhasznált scriptekre nem biztosítunk automatikus visszatérítést.

2. Visszatérítésre jogosító esetek

A következő esetekben kérhető visszatérítés:

Technikai hiba: A script nem működik a leírásban foglaltak szerint, és a hibát a támogatási csapatunk 7 napon belül nem tudja javítani
Kompatibilitási probléma: A script nem kompatibilis a megadott FiveM verzióval vagy frameworkkel, és ezt a vásárlás előtt nem jeleztük
Dupla vásárlás: Ha véletlenül kétszer vásároltad meg ugyanazt a scriptet
Csalás gyanúja: Ha a vásárlás jogosulatlan módon történt (pl. ellopott kártya)

3. Nem visszatéríthető esetek

Ha a scriptet már letöltötted és használatba vetted
Ha a script működik, de "nem tetszik" vagy "mégsem kell"
Ha a problémát a szervered konfigurációja vagy más scriptekkel való ütközés okozza
Ha a vásárlás óta több mint 30 nap telt el
Ha a licensz kulcsot megosztottad másokkal

4. Visszatérítési folyamat

Visszatérítés igényléséhez kövesd az alábbi lépéseket:

Nyiss egy támogatási jegyet a Ticket rendszerünkben
Add meg a vásárlás azonosítóját (rendelési szám) és a problémát részletesen
Csapatunk 24-48 órán belül kivizsgálja a kérelmet
Ha jogosult vagy a visszatérítésre, a pénzt a vásárláskor használt fizetési módon visszautaljuk

5. Részleges visszatérítés

Bizonyos esetekben részleges visszatérítést nyújthatunk:

Ha a script csak részben működik, de a probléma nem teljes körű
Ha a script kompatibilitási problémája csak bizonyos funkciókat érint
Ha a vásárló hibájából (pl. rossz verzió letöltése) okozott problémát

6. Chargeback (visszavonás)

Kérjük, mielőtt chargeback-et indítasz a bankodnál, vedd fel velünk a kapcsolatot! A chargeback folyamat költségekkel jár számunkra, és a fiókod felfüggesztését eredményezheti. Minden problémát megoldunk a chargeback előtt.

7. Elérhetőség

Visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseiddel keress minket az alábbi elérhetőségeken:

Cziráky Olivér Zoltán E.V.
Email: info@fivemscripts.eu
Ticket rendszer: /tickets.php

A vásárlással elfogadod jelen Visszatérítési Szabályzat feltételeit.